Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan 2eco

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform 2eco di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaDiguna pakai di wilayah yang disokongMelindungi hak pengguna MalaysiaTertakluk kepada undang-undang tempatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
2eco Terma dan Syarat Penggunaan 2eco
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan 2eco

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapat penjelasan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi kami di [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua isu berkaitan terma.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di 2eco.my untuk mengakses dokumen terma penuh, senarai semak hak pengguna, dan polisi privasi yang boleh dimuat turun bila-bila masa.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana 2eco Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap bahagian di bawah menerangkan bagaimana kami mengendalikan maklumat anda mengikut terma yang ditetapkan dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang selamat dan dilindungi dengan enkripsi. Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dan keperluan operasi kami.

Penggunaan Kuki

2eco menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki disekat sepenuhnya.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun. Kami menggalakkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data transaksi termasuk rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan yang terpakai di Malaysia dan di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan anda melalui e-mel ke [email protected] dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda untuk diproses.

Pendedahan Pihak Ketiga

Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi kewangan anda melalui pembekal pembayaran yang kami gunakan, selaras dengan terma ini.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat 2eco. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di 2eco.my. Dengan menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami akan menghantar notis pindaan melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda dan melalui pemberitahuan dalam platform. Anda disyorkan membaca setiap notis dengan teliti sebelum meneruskan penggunaan platform 2eco.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Pembekal pembayaran tersebut juga mempunyai terma tersendiri yang anda perlu patuhi semasa menggunakan perkhidmatan mereka.

Anda berhak mengakses data akaun anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan mengetahui bagaimana data anda digunakan. Hubungi kami melalui [email protected] untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung pada keterukan pelanggaran tersebut. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa.

Terma ini dikawal oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam terma penuh 2eco.

Halaman Berkaitan

Mandala 2eco App Dinasti Tentang Kami