Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang 2eco untuk Malaysia

Kami di 2eco membina kerangka undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, cara data anda dikendalikan, dan bagaimana akaun anda dilindungi di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data AkaunTerma Perkhidmatan TerkiniBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Dilindungi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
2eco Kerangka Undang-Undang 2eco untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang 2eco melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk setiap pertanyaan berkaitan dasar dan terma perkhidmatan.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen kami. Sembang langsung beroperasi setiap hari dan sesuai untuk soalan segera mengenai akaun atau dasar privasi anda.
Pusat Bantuan Akses pusat bantuan kami dalam akaun untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, perlindungan data dan prosedur pertikaian yang terpakai di Malaysia.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Perkara Yang Kami Lakukan untuk Akaun Anda

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan akaun dan data anda. Daripada enkripsi transaksi Touch 'n Go dan GrabPay hingga kepada prosedur pemadaman data, setiap langkah direka untuk memastikan anda berasa selamat di…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet dan FPX, dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data ini tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di 2eco. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda atau halaman tetapan akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 2eco. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi melindungi log masuk dan transaksi Boost serta GrabPay anda daripada capaian tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data kami.

Siapa Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara terus melalui e-mel. Kami menyasarkan pengesahan penerimaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta untuk menyemak, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar 2eco

Kami menghimpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma perkhidmatan, hak privasi dan perlindungan akaun di 2eco. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Perkhidmatan 2eco beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan. Terma perkhidmatan kami direka selaras dengan keperluan pematuhan di Malaysia dan boleh dikemas kini apabila terdapat perubahan perundangan.

Data anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sistem yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh anda dalam pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Apabila akaun ditutup, data anda disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan rekod dan pematuhan. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini butiran melalui halaman profil, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Untuk pembetulan data yang lebih kompleks, hantar permintaan bertulis dan kami akan menanganinya dalam 5 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi asas laman, analitik dan peningkatan pengalaman anda. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses kepada fungsi utama akaun 2eco anda.

Halaman Berkaitan

Tuhan Rezeki Penjelajah Gua Daftar Dinasti